Гарантия на товары

1. ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
1.1. После отгрузки и сборки мебели предоставляется гарантийное обслуживание с бесплатной заменой вышедшей из строя мебели или ее деталей.

1.2. Гарантийный срок на поставленную мягкую мебель устанавливается в течение 12 (двенадцати) месяцев.

Недостатки мебели, выявленные в течение гарантийного срока, за исключением тех, которые возникли не по вине Поставщика (например, в случае нарушения Покупателем правил эксплуатации мебельных изделий) или о которых Покупатель был предупрежден заранее, до передачи мебели, будут бесплатно устранены. В течение действия гарантийных обязательств Продавец обязуется в объективно исполнимый минимальный срок после обнаружения Покупателя брака осуществить ремонт или замену дефектных частей изделия. Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии документа, подтверждающего покупку мебельного товара в нашем мебельном магазине.

Эксплуатация мебели признается неправильной, если имеются достаточные основания утверждать, что мебель или ее отдельные поверхности были подвергнуты механическим, термическим воздействиям, воздействию воды или пара, воздействию агрессивных средств или красителей и др., в результате чего в местах воздействия появились повреждения.


Гарантийное обслуживание НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в случае:

• истечения гарантийного срока;
• изменения размеров от стандартных, на моделях с механизмами трансформации (Аккордеон);
• невыполнения условий эксплуатации;
• наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации, неквалифицированной сборки, ремонта и транспортировки;
• нанесения ущерба изделию, вызванного попадением внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
• нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию.

В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.

Несоблюдение вышеизложенных условий и рекомендаций, повлекшее возникновение недостатков мебельного изделия, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.


2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ (ХРАНЕНИЮ) И УХОДУ
Срок, в течение которого мебель сохраняет красоту и исправность, значительно зависит от условий ее эксплуатации.

Нарушение правил эксплуатации мебели лишает Покупателя права на гарантийное обслуживание.

2.1. Не допускайте прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия.

2.2. Мебель должна эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию при температуре воздуха не ниже +10°С и выше +40°С. Существенные отклонения от указанных режимов приводят к значительному ухудшению потребительских качеств мебели, а также деформации элементов, составляющих мебель. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и/или эксплуатации +10°С - +25°С.

2.3. Не допускайте попадания на мебельные изделия горячих предметов (утюги, посуда с кипятком и т.п.) или продолжительного воздействия вызывающих нагревание излучений (свет мощных ламп, неэкранированные микроволновые излучатели и т.п.)

2.4. Рекомендуемая относительная влажность местонахождения мебельного изделия 60%-70%.

2.5. Ни в коем случае не допускайте воздействия на мебельные изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.), содержащих такие жидкости продуктов или их паров. Подобные вещества и соединения являются химически активными - реакция с ними повлечет негативные последствия для вашего имущества или даже здоровья. Также стоит помнить, что некоторые специфические моющие (чистящие) составы могут содержать высокую концентрацию агрессивных химических веществ и/или абразивные составы. Применение подобных моющих средств недопустимо! Для чистки используйте рекомендуемые производителем средства.

2.6. Для удаления пыли и поддержания Вашей мебели в надлежащем состоянии ткань можно обрабатывать пылесосом.

2.7. Следует оберегать поверхность мебели и ее конструктивные элементы от механических повреждений, которые могут быть вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками. Не рекомендуется вставать ногами на изделия, сидеть на подлокотниках. Во избежание несчастных случаев и повреждения купленной Вами мебели не разрешайте детям прыгать на диване.

2.8. Не проводите по поверхности мебели и не ударяйте их острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами.